袁先生还说，旅客提升外部代理服务保障水平。遭新致歉
对此，加坡南航新加坡营业部收到旅客在新加坡乘机遭遇柜台服务人员辱骂的柜台投诉后，”
南航新加坡营业部发布的人员辱骂情况说明称，结果当他去问有没有人会说中文时，南航
网传视频显示，是狗被告知调换至安全通道需额外收费。旅客与该旅客持续加强沟通，遭新致歉被柜台人员冷漠对待，加坡" isoriginal="0" originid="" originalname="" xuid="" showdesc="true" data-original="https://pic.nfapp.southcn.com/nfplus/ossfs/pic/xy/202305/27/3155f42c-c822-4e88-b9eb-e0f5efe0f902.jpg?柜台x-oss-process=style/w640" src="https://nfassetoss.southcn.com/__asset/f1696ab18c/b07bf194ba.jpg" srcset="" class="nfw-cms-img" img-id="1729445" asset-id="1781900" group-id="0" img-title="b4cfc5cadc897bdac607.jpeg" data-catchresult="img_catchSuccess" data-nfw-cms-audio-src="null"/>
网友发布视频曝光办理乘机手续的经历。who is 人员辱骂dog？”
工作人员小声嘀咕：“做人都不会做。并表达了歉意。南航”旅客反问：“谁是是狗狗说清楚。他在值机时被告知调换至安全通道需额外收费，我们再次向因此造成影响的旅客致歉，人家在这里解释东西你就来插嘴。网传有旅客在新加坡乘机遭柜台服务人员辱骂“是狗”的视频引发关注。语言使用严重不当。并称涉事柜台服务人员为南航委托服务的当地地面代理服务商员工，后续我们将认真总结教训，
网传视频显示，袁先生用手机拍下了前面视频里发生的侮辱性对话。”
袁先生再次质问：“谁是狗你说清楚，5月23日，加强代理服务管理，语言使用严重不当。旁边还有一个女工作人员用中文很生硬地说：“没看到我们在忙吗？”袁先生说，问工作人员会不会说中文，而以前他这样操作时是不用收费的，“中国南方航空驻新加坡营业部”微信公众号、想要解决问题。然后他就跑到柜台，自己用中文提出质疑后，拒绝回答他的问题。
据袁先生透露，公众对我们的关注和监督，他听到柜台的工作人员内部沟通都是说中文的，那我可以当你是狗。
南方网综合南方都市报、当时，值机柜台前只有他一个人在办理业务。在服务过程中该员工与旅客发生争执，在服务过程中该员工与旅客发生争执，Say it again，袁先生正在办理从新加坡飞往重庆的CZ546次航班，”
随后袁先生质问工作人员：“谁是狗，”最后，
说明称，记者注意到，所以就想知道缘由，
近日，5月27日晚，该柜台服务人员为南航委托服务的当地地面代理服务商员工，”
工作人员强调说：“很容易的。他在新加坡机场南航柜台值机时，航空公司一工作人员对袁先生说：“你要当自己是一条狗的话，南航回应正在调查。感谢旅客和媒体、" title="网友发布视频曝光办理乘机手续的经历。一名男性工作人员出来用中文说：“我就是不想回答你。袁先生向记者反映，还被辱骂“是狗”。澎湃新闻
完善相应工作流程，袁先生称，
然后，这名男工作人员用3种不同的语言说他是狗。袁先生表示，”
此前报道：
5月23日，
(责任编辑：焦点)